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【晋工服务】全心全意 时刻为您,我们是这样做的!

发布日期:2016-06-01  浏览次数:271
  晋工机械在全国各地建立了完善的销售服务网络,致力于与经销商伙伴一同为用户提供高效、细致、全方位的售后服务。“全心全意时刻为你”诠释了晋工“高效、专业、周到”的服务宗旨,晋工将坚持提供高品质的服务,切实保障用户的产品使用效率,超越期望,感动用户!
 

 
  晋工服务人员秉承着“全心全意时刻为您”的理念,奔赴在第一线,只为了最快速、最有效的为用户解决问题。您知道吗?每一次的服务任务,他们是这么做的!
 
  晋工服务
  事件:晋工服务保养案例
  机型:JGM738K
  作者:宁波晋工通讯员胡智慧
 
  (1)服务内勤通过电脑端管理设备数据和平台保养提醒
 

 
  (2)服务内勤根据平台保养提醒与用户电话预约保养事项
 

 
  (3)服务内勤根据保养提醒内容,派工给维修人员
 

 
  (4)服务维修人员手机端接收派工信息
 

 
  (5)服务维修人员出发前整理、检查工具箱
 

 
  (6)服务维修人员出发
 

 
  (7)服务维修人员根据派工内容进行保养操作
 

 
  (8)服务维修人员在保养完成后对设备全面检查
 

 
  (9)服务维修人员在保养完成后与用户/机手沟通设备情况及注意事项
 

 
  (10)服务维修人员在完成任务后返回并提交保养照片
 

 
  (11)服务内勤在电脑端操作保养任务完成
 

 
  (12)服务内勤在规定时间内针对设备情况对用户进行回访
 

 
  “心,为可靠而动!”是晋工人对可靠品牌孜孜不倦的追求!
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