福建晋工机械有限公司

营销服务

服务动态

晋工2012回眸:一心追求可靠 提升服务品牌

发布日期:2013-03-05  浏览次数:2338

  回首2012,国际国内经济形势依旧不见明显起色,工程机械行业继续深度调整,在此形势下,许多企业选择收缩战线,苦练内功,静待行业回暖。
  对于福建晋工机械有限公司而言,虽然同样面临着低迷的市场形势,但前进的脚步却一刻也没有停止。2012年,晋工机械采取强化服务、深挖市场、巩固既有渠道等种种举措全力打造服务品牌提升年。
  “打造高于行业服务水准的‘晋工特色’售后服务是公司2012年的重点工作,公司各部门必须协同而动,全方位提升服务水平,全力为用户提供高效、及时、快捷的售后服务。”在公司2012年工作部署会议中,晋工总经理柯金鐤如此定位全年的工作重心。正是以此为指导,2012年晋工隆重推出了服务万里行市场走访以及“一路有您”感动服务评选活动。


晋工启动服务万里行活动

晋工走访小组在烈日下为用户提供服务

  据中国工程机械商贸网记者了解,自2012年7月13日开始,包括研发、生产、销售、服务人员在内的晋工走访小组分南北两条线路,在将近两个月的时间里,对全国各地1000余名客户超过5000台机器进行了全面走访。行程纵贯大江南北,跨越数千里,骄阳下,细雨中,深入一线为用户送上服务与关爱,更收集了宝贵的一线信息,及时反馈给研发、生产部门,有针对性地改进产品。


晋工感动服务评选活动表彰获奖事迹

晋工感动服务评选活动表彰获奖事迹

  同样是在下半年,晋工在全国代理商范围内发起了“一路有您”感动服务评选活动,以此表达对于奋战在第一线的晋工售后服务人员的关爱与敬意,更意在激励晋工售后服务人员全心全意为客户提供更加高效、及时、优质的售后服务。活动过程中,各地代理商积极参与,高标准严要求,不断树立起广受赞誉的“晋工特色”服务标竿。
  据中国工程机械商贸网了解,自2010年以来,晋工开始强化管理,引入精细化管理理念,并逐步将供应商及代理商纳入其中,一步步构建起上下游协同作业的厂商协同平台,增强了对市场的反应能力,提升了包括代理商在内的整个晋工团队的战斗力,与此同时,晋工的服务体系也日趋完善与成熟。2012年,通过开展大规模的全国用户走访以及感动服务评选活动,晋工进一步增强了厂商协作水平,提高了团队凝聚力,更在广大用户心中塑造出一种负责任、有担当的一流服务品牌形象。
  “在复杂困难的国内外经济形势下,大家团结一心,克服困难,励精图治,2012年取得了良好成绩。面对机遇与挑战并存的2013,希望大家继续弘扬优势,克服不足,心连心、手携手,开拓进取,艰苦创业,共同打造美好未来,实现多赢格局。”在晋工机械2013年商务年会上,总经理柯金鐤如此表示。
  “坚守、蜕变、新生”,新一年,新挑战,新发展,相信晋工的未来一定会更加辉煌灿烂!

二手业务 | 营销网络 | 法律公告 | 联系我们 | 网站地图 | 晋工OA | 晋工培训
福建晋工机械有限公司 版权所有 地址:晋江市安海镇前埔工业区
电话:0595-85786339 85792166  传真:0595-85798258  E-mail:jingong@china-jingong.com
[闽ICP备05017144号] 中国工程机械商贸网 制作维护
福建晋工机械有限公司